Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cubets

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") quy định việc sử dụng nền tảng trực tuyến tại Cubets (https://cubets.net) và tất cả các dịch vụ liên quan do Cubets cung cấp. Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập vào nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Cubets, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của Cubets. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ support@cubets.net.

Cubets có thể sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng.

Để tạo tài khoản tại Cubets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn
• Chưa từng bị Cubets khóa tài khoản vĩnh viễn trước đây

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại Cubets. Điều này áp dụng ngay cả khi bạn sử dụng địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Cubets không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Cubets hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).

Yêu cầu quan trọng: tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp hoàn toàn với họ tên đăng ký tại Cubets. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba (người khác nạp thay bạn) không được chấp nhận và tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Tất cả các giao dịch cá cược và chơi game đã được xác nhận tại Cubets là chung cuộc và không thể hoàn tác, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống. Cubets có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sau:

• Hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật
• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định được công bố trước
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc thao túng từ phía người chơi
• Vi phạm các điều khoản sử dụng nghiêm trọng

Cubets có quyền đặt giới hạn cược cho từng loại kèo, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Giới hạn tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của Cubets đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại Cubets:

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một số điện thoại và một thiết bị duy nhất
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trước khi rút tiền
• Yêu cầu vòng cược chỉ được tính từ cược thật bằng tiền thật, không tính cược thử nghiệm
• Các khoản cược đặt ngược chiều nhau (lay betting) để đảm bảo kết quả sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược
• Cubets có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại Cubets và sẽ dẫn đến xử lý ngay lập tức:

• Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ nào để che giấu địa chỉ IP thực
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo bất thường thay vì báo cáo
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn
• Đặt cược nhằm mục đích chuyển tiền giữa các tài khoản
• Bất kỳ hành vi nào mà Cubets có lý do hợp lý để tin là gian lận hoặc có hại cho hoạt động của nền tảng

Cubets bảo lưu quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền và hợp tác đầy đủ trong quá trình điều tra.

Bảo mật tài khoản tại Cubets là trách nhiệm chung của cả hai bên. Cubets cung cấp hệ thống bảo mật kỹ thuật tiên tiến; người chơi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật mà Cubets áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho giao dịch rút tiền
• Giám sát hoạt động bất thường tự động 24/7
• Mã hóa mật khẩu với thuật toán bcrypt – không có nhân viên nào có thể đọc mật khẩu của bạn

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ Cubets qua live chat ngay lập tức. Tài khoản sẽ được khóa tạm thời trong khi điều tra và phục hồi quyền truy cập cho chủ sở hữu hợp pháp.

Cubets thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng. Bằng việc đồng ý với các điều khoản này, bạn cũng đồng ý với cách Cubets xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách đó.

Dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng:

• Thông tin định danh (họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD): Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định AML/KYC
• Thông tin liên lạc (email, số điện thoại): Liên lạc hỗ trợ, thông báo giao dịch và bảo mật
• Dữ liệu giao dịch: Xử lý thanh toán, phòng chống gian lận và báo cáo theo yêu cầu pháp lý
• Dữ liệu hành vi: Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi bất thường

Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Cubets cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, Cubets không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Tuy nhiên, Cubets cam kết chịu trách nhiệm đầy đủ trong các trường hợp:

• Lỗi xử lý giao dịch do hệ thống Cubets gây ra
• Thông tin hiển thị sai dẫn đến quyết định cược không chính xác
• Vi phạm cam kết bảo mật dữ liệu từ phía Cubets
• Không thực hiện đúng cam kết thanh toán sau khi kết quả cược đã được xác nhận

Cubets cam kết thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo vệ người chơi. Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải cách kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính cá nhân.

Các công cụ tự kiểm soát mà Cubets cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một phiên chơi
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể phục hồi nếu cần
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi đã chơi liên tục quá 2 giờ

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ Cubets, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Cubets cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc.

Quy trình khiếu nại tại Cubets:

1. Bước 1: Liên hệ live chat hoặc email với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề
2. Bước 2: Nhân viên hỗ trợ xác nhận nhận được khiếu nại và cấp mã theo dõi
3. Bước 3: Đội điều tra nội bộ xem xét và xác minh thông tin trong 14 ngày
4. Bước 4: Cubets thông báo kết quả xử lý và thực hiện biện pháp khắc phục nếu có

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, Cubets luôn sẵn sàng qua các kênh sau: